Soporte
¿Te ayudamos con algo?
Si ya trabajas con Vocea y algo no funciona como esperas, aquí tienes las dudas más comunes. Si no encuentras la tuya, escríbenos.
Mi tarjeta de reseñas no abre nada al acercar el celular
Revisa que el celular esté desbloqueado. En Android, revisa que el NFC esté activado en los ajustes. Acerca la parte de arriba del celular al centro de la tarjeta por un par de segundos. Si no funciona, usa el código QR de respaldo con la cámara y avísanos para revisarla.
Mi cliente perdió su tarjeta de afiliado
Escríbenos con el nombre o el teléfono del cliente. Le damos una tarjeta nueva y conserva los sellos que ya tenía.
Quiero cambiar mi horario, mis fotos o mis precios en Google Maps
Mándanos por WhatsApp lo que cambió. Si es un horario de día festivo, avísanos con unos días de anticipación para que salga a tiempo.
Quiero mandar una promoción a mis clientes
Escríbenos el texto de la promoción, hasta cuándo dura y el día que quieres que llegue. La enviamos al celular de quienes tienen tu tarjeta de afiliado.
Quiero quitarle los accesos de mi ficha a Vocea
Puedes hacerlo cuando quieras desde tu cuenta de Google. Si quieres, te explicamos paso a paso por WhatsApp.
Quiero cancelar mi suscripción
Avísanos por WhatsApp o correo antes de tu siguiente pago y la cancelamos. Tu ficha sigue siendo tuya.